Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Snijder Haarlem (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze diensten bezoekt, gebruikt of aankopen doet op Snijder-Haarlem.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk, de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jou" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens verzamelen volgens dit beleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze praktijken te weerspiegelen of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site publiceren, de "Laatst bijgewerkt"-datum aanpassen en andere maatregelen nemen zoals wettelijk vereist.

Hoe wij jouw Persoonlijke Gegevens Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen wij (en hebben wij de afgelopen 12 maanden verzameld) persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen hieronder vermeld, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met je te communiceren, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van anderen te beschermen.

Welke Persoonlijke Gegevens Verzamelen Wij

De soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen zijn afhankelijk van hoe je onze Site bezoekt en onze Diensten gebruikt. "Persoonlijke informatie" betekent informatie die jou identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden gekoppeld aan jou. Hieronder volgen de categorieën en typen van gegevens die wij verzamelen.

Gegevens die Wij Rechtstreeks van Jou Verzamelen

De informatie die je direct aan ons verstrekt via de Diensten kan omvatten:

  • Basis contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens, zoals naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

  • Aankoopgegevens, zoals de producten die je bekijkt, toevoegt aan je winkelwagen of op je verlanglijst zet.

  • Klantenservicegegevens, zoals informatie die je opneemt in communicatie met ons.

Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat je specifieke gegevens verstrekt. Als je ervoor kiest die niet te verstrekken, kan dit invloed hebben op jouw gebruik van deze functies.

Gegevens die Wij Verzamelen via Cookies

Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens") via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over jouw toegang tot de Site, apparaatinformatie, browserinformatie, netwerkverbinding, IP-adres en jouw interactie met de Diensten.

Gegevens die Wij Ontvangen van Derden

Wij kunnen informatie over jou ontvangen van derden, zoals:

  • Bedrijven die de Site ondersteunen, zoals Shopify.

  • Betaalverwerkers, die betaalinformatie verzamelen om jouw betalingen te verwerken.

  • Derden die online trackingtechnologieën gebruiken (zoals pixels, SDK’s, cookies) wanneer je onze Site bezoekt of onze e-mails opent.

Alle informatie die van derden wordt verkregen, behandelen wij conform dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van gegevens die derden aanleveren en evenmin voor hun beleid of praktijken.

Hoe Wij Jouw Persoonlijke Informatie Gebruiken

Producten en Diensten Leveren

Wij gebruiken jouw gegevens om onze verplichtingen uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, meldingen te sturen over jouw account, verzendingen te regelen en retouren en ruilingen mogelijk te maken.

Marketing en Reclame

Wij gebruiken jouw gegevens voor marketingdoeleinden, inclusief het verzenden van promotionele berichten en gepersonaliseerde advertenties op onze Site en elders.

Veiligheid en Fraudedetectie

Wij gebruiken jouw gegevens om frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen. Jij bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van jouw accountgegevens. Bij vermoeden van een veiligheidsinbreuk verzoeken wij je onmiddellijk contact op te nemen.

Communicatie

Wij gebruiken jouw gegevens om klantenservice te verlenen en om onze relatie met jou te onderhouden.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij cookies. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met Shopify, zie: https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies om de Site en Diensten te beheren, jouw voorkeuren te onthouden en analyses uit te voeren.

De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar je kunt je browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies de functionaliteit van de Diensten kan beïnvloeden.

Hoe Wij Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden die onder dit Privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen zijn:

  • Aan leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, uitvoering en verzending).

  • Aan zakelijke en marketingpartners, inclusief Shopify, om diensten te leveren en reclame aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

  • Wanneer je ons vraagt, ons instrueert of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, zoals om producten naar jou te verzenden of via jouw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties.

  • Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons bedrijfsnetwerk, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.

  • In verband met een bedrijfstransactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangegeven met een *) openbaar gemaakt voor de hierboven genoemde doeleinden:

Categorieën:

  • Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.

  • Commerciële informatie zoals bestelgegevens, aankoopinformatie en klantenservicegegevens.

  • Internet- of netwerkactiviteiten zoals gebruiksgegevens.

Ontvangers:

  • Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseleveranciers).

  • Zakelijke en marketingpartners.

  • Gelieerde ondernemingen.

Wij gebruiken of maken geen gevoelige persoonlijke informatie openbaar om kenmerken over jou af te leiden.

Door Gebruiker Gegenereerde Inhoud

De Diensten kunnen je toestaan om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te publiceren. Inhoud die je indient in een openbaar deel van de Diensten is openbaar toegankelijk.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot informatie die je openbaar maakt en kunnen niet garanderen dat derden jouw privacy beschermen of informatie veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van dergelijke informatie.

Websites en Links van Derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Als je deze links volgt, moet je hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, noch voor de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie daarop. Onze opname van links impliceert geen goedkeuring.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om verwijdering van informatie aan te vragen.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "verkopen" of "delen".

Beveiliging en Bewaring van Jouw Informatie

Hoewel wij beveiligingsmaatregelen nemen, is geen enkele maatregel perfect of ondoordringbaar. Gebruik geen onveilige kanalen om gevoelige informatie aan ons te verstrekken.

De bewaartermijn van jouw persoonlijke gegevens hangt af van factoren zoals accountonderhoud, servicelevering, naleving van wettelijke verplichtingen en geschillenbeslechting.

Jouw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten:

  • Recht op Toegang/Inzage: Je kunt verzoeken om toegang tot jouw persoonlijke informatie en details over het gebruik en de openbaarmaking ervan.

  • Recht op Verwijdering: Je kunt verzoeken dat wij jouw persoonlijke informatie verwijderen.

  • Recht op Correctie: Je kunt verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie corrigeren.

  • Recht op Overdraagbaarheid: Je kunt een kopie van jouw persoonlijke informatie opvragen en verzoeken om overdracht naar een derde partij.

  • Beperking van Verwerking: Je kunt ons verzoeken om het verwerken van jouw gegevens te stoppen of te beperken.

  • Intrekking van Toestemming: Je kunt jouw toestemming intrekken wanneer wij hierop vertrouwen voor gegevensverwerking.

  • Beroep: Je kunt beroep aantekenen tegen ons besluit als wij jouw verzoek weigeren.

Beheer van Communicatievoorkeuren

Je kunt je afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails. Niet-promotionele communicatie zoals orderbevestigingen blijven mogelijk.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van jouw rechten. Mogelijk vragen wij om aanvullende informatie ter verificatie voordat wij op een verzoek reageren. Je kunt een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen.

Klachten

Voor klachten over onze verwerking van jouw gegevens, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Indien nodig kun je jouw klacht ook indienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit.

Internationale Gebruikers

Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten jouw woonland, inclusief de Verenigde Staten. Wij vertrouwen op erkende mechanismen zoals de Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, bel [TELEFOONNUMMER] of e-mail ons op [EMAILADRES].